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Vérification de la configuration des réseaux du routeur
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Vérification de la configuration des réseaux du routeur

La plupart des échecs de connexion Wi-Fi d'un poêle MCZ viennent de la box Internet, pas du poêle. Quelques vérifications suffisent souvent.

Les réglages à vérifier

  • Bande 2,4 GHz : elle doit être active. Si votre box fusionne 2,4 et 5 GHz sous un même nom, il peut être utile de les séparer le temps de la connexion.
  • Nom du réseau et mot de passe : évitez les caractères spéciaux inhabituels.
  • Sécurité : un mode WPA2 classique est le plus compatible.
  • Portée : si le poêle est loin de la box, ajoutez un répéteur.

Ensuite, reprenez la configuration Wi-Fi : Maestro+ ou Maestro Upgrade.

Le tutoriel en vidéo : voir la vidéo MCZ sur YouTube.

Besoin d'un technicien MCZ près d'Agen ?

Si le problème persiste, nos techniciens dépannent les poêles à granulés MCZ dans le Lot-et-Garonne, le Tarn-et-Garonne et le Gers. Appelez le 05 53 95 48 74 ou demandez une intervention de dépannage.

Votre poêle a plus de 10 ans et les pannes se répètent ? Un appareil récent consomme moins de granulés, fait moins de bruit et se pilote depuis votre téléphone. Découvrez nos poêles à granulés MCZ et demandez un devis gratuit.

Les écrans et menus de l'application évoluent avec les mises à jour MCZ. En cas de doute, suivez la vidéo officielle MCZ de cette page.