Alarme A14 : capteur Active en panne

Votre poêle à granulés MCZ affiche l'alarme A14 « capteur Active en panne » ? Les poêles MCZ équipés de la technologie Active mesurent en continu le débit d'air qui entre dans la chambre de combustion. Le poêle ajuste ainsi automatiquement la combustion, par exemple quand le conduit s'encrasse. L'alarme A14 indique que ce capteur de débit d'air ne transmet plus une mesure fiable.

Selon le modèle et la version de la carte électronique, cette alarme peut bloquer le poêle ou s'afficher comme simple avertissement. Dans les deux cas, la combustion n'est plus régulée de façon optimale.

Les causes les plus fréquentes de l'alarme A14

• Capteur encrassé par la poussière ou les cendres fines aspirées avec l'air.
• Arrivée d'air obstruée : le capteur mesure un débit anormalement faible.
• Connexion défectueuse entre le capteur et la carte.
• Capteur défectueux.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

1. Laissez le poêle refroidir et débranchez-le.
2. Vérifiez l'arrivée d'air de combustion : grille extérieure ou prise d'air dégagée, tuyau non écrasé.
3. Nettoyez le brasier et la chambre de combustion.
4. Rebranchez, acquittez l'alarme selon la notice ou la vidéo MCZ de cette page et relancez.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

• Ne soufflez pas et n'introduisez aucun objet dans le capteur : c'est une pièce fragile.
• Ne débranchez pas le capteur pour « faire disparaître » l'alarme.

Quand faut-il appeler un technicien ?

Si l'alarme A14 persiste, un technicien nettoie ou remplace le capteur et contrôle le circuit d'air. Pensez-y aussi lors de l'entretien annuel : un capteur Active propre, c'est une combustion mieux réglée et moins de granulés consommés.

Dépannage de votre poêle MCZ autour d'Agen

CR Habitat installe et entretient les poêles à granulés MCZ depuis Lafox, dans le Lot-et-Garonne, le Tarn-et-Garonne et le Gers. Si l'alarme persiste, contactez notre service technique ou appelez le 05 53 95 48 74.

À lire aussi : alarme A05 : obstruction, alarme A21 : pressostat et notre gamme de poêles à granulés MCZ.

Les libellés et procédures peuvent varier selon la génération de votre poêle. En cas de doute, reportez-vous à la notice de votre appareil.