Du devis à la mise en service : le parcours client chez CR Habitat

Chez CR Habitat, nous avons à cœur de proposer un accompagnement complet, transparent et professionnel à chaque étape de votre projet d’installation de poêle ou chaudière à bois ou granulés. De la première visite technique à la mise en service de votre appareil, découvrez comment se déroule notre parcours client en 8 étapes clés, pour une installation réussie, sereine et sur mesure.

1️⃣ Visite technique à domicile : analyse des besoins et faisabilité

Tout commence par une visite chez vous. Nos techniciens qualifiés :

• Étudient vos besoins de chauffage

• Vérifient la configuration des lieux (conduit de fumée, arrivée d’air, espace disponible)

• Identifient les contraintes techniques (normes, accessibilité, sécurité)

🎯 Objectif : établir une solution de chauffage parfaitement adaptée à votre logement.

2️⃣ Élaboration du devis et validation

Après la visite, nous vous transmettons un devis personnalisé et détaillé, comprenant :

• Le prix de l’appareil (poêle ou chaudière)

• Les fournitures (conduit, accessoires)

• La main-d’œuvre et les éventuelles options

Le devis est validé après signature et paiement de l’acompte, déclenchant le lancement du projet.

3️⃣ Mise au planning : définition d’une date approximative d’intervention

Une fois le devis validé, nous réservons une plage d’intervention approximative dans notre planning. Cette anticipation permet de coordonner nos équipes et de garantir des délais réalistes.

4️⃣ Commande du matériel

Nous procédons à la commande de votre appareil (poêle ou chaudière) ainsi que des éléments indispensables à l’installation :

• Conduit d’évacuation des fumées

• Gaines, chapeaux, grilles, etc.

Nous travaillons avec des marques de confiance : MCZ, Spartherm, Fonte Flamme, Turbo Fonte, Polyflam, DRU.

5️⃣ Réception des fournitures et préparation du chantier

Lorsque les éléments sont livrés à notre entrepôt, nous :

• Vérifions la conformité du matériel

• Préparons les équipements nécessaires pour l’intervention

• Organisons la logistique du chantier (outillage, personnel, transport)

6️⃣ Confirmation de la date d’intervention

Dès que tout est prêt, nous confirmerons la date d’intervention avec vous. Cette étape garantit que vous êtes disponible et que tout peut se dérouler dans de bonnes conditions.

7️⃣ Installation par nos équipes

Nos poseurs qualifiés RGE Qualibois interviennent chez vous pour :

• Installer l’appareil conformément aux normes en vigueur

• Effectuer les raccordements (fumées, air, électricité si nécessaire)

• Assurer une finition propre et sécurisée

Chez CR Habitat, chaque installation est réalisée avec soin, dans le respect de votre habitat.

8️⃣ Mise en service, conseils et réception du chantier

En fin d’intervention :

• Nous mettons l’appareil en service

• Nous vous expliquons son fonctionnement (utilisation, sécurité, entretien)

• Nous procédons à la réception du chantier et vous demandez le paiement du solde

Vous repartez avec un chauffage performant et toutes les clés pour en profiter durablement !

🤝 Pourquoi choisir CR Habitat ?

• Accompagnement personnalisé de A à Z

• Équipe certifiée et expérimentée

• Appareils de grandes marques

• Respect des normes de sécurité et de performance énergétique

📍 Contactez-nous

CR Habitat691, route d’Agen – 47240 Lafox

📞 05 53 95 48 74

🌐 www.cr-habitat.com

Avec CR Habitat, votre projet de chauffage est entre de bonnes mains – de la première visite à la chaleur au quotidien.