Alarme A13 : panne de température de la carte

Votre poêle à granulés MCZ affiche l'alarme A13 « panne de température de la carte » ? La carte électronique, le « cerveau » du poêle, surveille sa propre température. Si elle chauffe trop, ou si son capteur de température ne répond plus, le poêle s'arrête pour protéger l'électronique.

Les causes les plus fréquentes de l'alarme A13

• Ventilation interne insuffisante : grilles d'aération obstruées, poêle encastré ou collé contre un mur ou un meuble.
• Ventilateur d'air ambiant encrassé ou en panne : l'air chaud reste dans l'appareil.
• Fonctionnement prolongé à puissance maximale dans une pièce très chaude.
• Capteur ou carte électronique défectueux.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

1. Laissez le poêle refroidir complètement.
2. Dégagez les grilles d'entrée et de sortie d'air, et vérifiez les distances autour du poêle indiquées dans la notice.
3. Dépoussiérez les grilles extérieures avec un aspirateur, poêle débranché.
4. Acquittez l'alarme selon la notice ou la vidéo MCZ de cette page, puis relancez à puissance moyenne.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

• N'ouvrez pas les capots pour accéder à la carte électronique.
• Ne placez jamais d'objets, de linge ou de granulés sur le poêle ou contre ses grilles.

Quand faut-il appeler un technicien ?

Si l'alarme A13 revient alors que les grilles sont dégagées, un technicien doit contrôler le ventilateur d'air ambiant, le capteur de la carte et la carte elle-même. Un nettoyage intérieur complet, fait lors de l'entretien annuel, règle souvent le problème.

Dépannage de votre poêle MCZ autour d'Agen

CR Habitat installe et entretient les poêles à granulés MCZ depuis Lafox, dans le Lot-et-Garonne, le Tarn-et-Garonne et le Gers. Si l'alarme persiste, contactez notre service technique ou appelez le 05 53 95 48 74.

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Les libellés et procédures peuvent varier selon la génération de votre poêle. En cas de doute, reportez-vous à la notice de votre appareil.