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Déblocage automatique de la vis sans fin
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Déblocage automatique de la vis sans fin

La vis sans fin amène les granulés du réservoir vers le brasier. Si elle force, le poêle peut lancer un déblocage automatique en tournant dans l'autre sens pour libérer le passage.

Les causes les plus fréquentes

  • Granulés trop longs, friables ou humides.
  • Poussière accumulée au fond du réservoir.
  • Corps étranger tombé dans le réservoir.

Ce que vous pouvez faire

  • Poêle éteint et froid, videz et aspirez le fond du réservoir.
  • Changez de sac ou de marque de granulés.

Si la vis reste bloquée, voir l'alarme A17 et l'alarme A11.

Le tutoriel en vidéo : voir la vidéo MCZ sur YouTube.

Besoin d'un technicien MCZ près d'Agen ?

Si le problème persiste, nos techniciens dépannent les poêles à granulés MCZ dans le Lot-et-Garonne, le Tarn-et-Garonne et le Gers. Appelez le 05 53 95 48 74 ou demandez une intervention de dépannage.

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Les menus et les noms de touches varient selon la génération de votre poêle (panneau de contrôle, télécommande, application MCZ Maestro). En cas de doute, suivez la vidéo MCZ de cette page ou la notice de votre appareil.